الشروط والأحكام
آخر تحديث: 24 نوفمبر 2025
مرحبًا بكم في Elixir d’Argane. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني (https://elixirdargano.com) أو الشراء منه، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1. المقدمة
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا وشراء المنتجات من Elixir d’Argane.
من خلال زيارة الموقع أو التسوق عبره، فإنكم توافقون على هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي سياسات إضافية قد نقوم بنشرها.
إذا كنتم لا توافقون، يرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.
2. الأهلية
باستخدامكم للموقع، فإنكم تؤكدون أن:
عمركم لا يقل عن 18 عامًا، أو
لديكم إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني لإجراء عملية شراء
3. المنتجات والوصف
نسعى لتقديم أوصاف وصور دقيقة لمنتجاتنا، ومع ذلك:
قد تختلف الألوان أو التغليف أو المظهر قليلًا حسب الجهاز المستخدم
نحتفظ بالحق في تعديل تفاصيل المنتجات أو الأسعار أو التوفر في أي وقت دون إشعار مسبق
4. الطلبات والدفع
عند تقديم طلب، فإنكم توافقون على أن:
جميع المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة
لديكم صلاحية استخدام وسيلة الدفع المقدمة
الأسعار معروضة بالعملة المحددة في الموقع
يجب إتمام عملية الدفع بنجاح قبل شحن الطلب
نقبل وسائل الدفع الرئيسية مثل البطاقات البنكية (الائتمانية/الخصم)، Apple Pay، وغيرها حسب منطقتكم.
قد تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) في بعض المناطق.
5. الشحن والتوصيل
نقوم بشحن الطلبات محليًا ودوليًا حيثما أمكن.
قد تختلف مدة التوصيل حسب موقعكم وطريقة الشحن
بعد شحن الطلب، فإن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن يكون خارج نطاق سيطرتنا
أنتم مسؤولون عن إدخال عنوان صحيح، وقد يؤدي فشل التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة إلى رسوم إضافية
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا.
6. الإرجاع والاسترداد والاستبدال
نسعى لضمان رضا العملاء، ومع ذلك ونظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة والعناية الشخصية، يتم قبول الإرجاع فقط إذا:
المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية
تم التواصل معنا خلال المدة المحددة
المنتج وصل تالفًا أو به عيب أو غير صحيح
نحتفظ بالحق في قبول أو رفض طلبات الإرجاع حسب تقديرنا.
سيتم إصدار المبالغ المستردة (في حال الموافقة) إلى وسيلة الدفع الأصلية.
7. حسابات المستخدم والأمان (إن وجدت)
إذا قمتم بإنشاء حساب على موقعنا:
أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
يجب إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابكم
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع — بما في ذلك الشعار، الصور، أوصاف المنتجات، التصميم، النصوص، الرسومات، والتخطيط — مملوكة لـ Elixir d’Argane أو المرخصين لها.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو بيع أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي.
9. الأنشطة المحظورة
توافقون على عدم:
استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو احتيالية
التدخل في أمن الموقع
استخدام الروبوتات أو أدوات الاستخراج أو الأتمتة
نشر معلومات كاذبة أو مضللة
محاولة اختراق الموقع أو تعطيله
قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
10. تحديد المسؤولية
*إلى أقصى حد يسمح به القانون:
لا تتحمل Elixir d’Argane المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام المنتجات أو الموقع أو معالجة الطلبات
لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعتموه مقابل المنتج
منتجاتنا ليست مخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء الحالات الطبية. يُنصح دائمًا بإجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام.
11. القوة القاهرة
لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ الالتزامات بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، اضطرابات الشحن، الأعطال التقنية، أو القيود الحكومية.
12. التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت.
سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” جديد.
استمراركم في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتكم على الشروط المحدثة.
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.
يتم الفصل في أي نزاعات أمام المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم تنص القوانين المحلية على خلاف ذلك.
14. معلومات التواصل
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@elixirdargano.com
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
